Social Media: So nutzen Menschen Plattformen – und was Marken daraus lernen können

Die Untersuchung zeigt, dass die Nutzung sozialer Medien weiterhin hoch ist. WhatsApp bleibt unter den Deutschen mit 92 Prozent mindestens einmaliger Nutzungsquote der Spitzenreiter, gefolgt von YouTube mit 86 Prozent einmaliger Nutzung. Besonders spannend ist der Aufstieg von TikTok: Zwar haben bislang „nur“ 35 Prozent der Befragten die Plattform überhaupt schon einmal genutzt, doch zwei Drittel von ihnen geben an, dass ihre Nutzung stabil blieb oder seit Beginn 2025 gestiegen ist. Dies zeigt das Potenzial von Video-Content und kreativen Formaten für die Zukunft der digitalen Kommunikation.

Andere Plattformen hingegen kämpfen mit rückläufiger Nutzung: X (ehemals Twitter) und Snapchat verlieren einen signifikanten Anteil ihrer aktiven Nutzer. Mehr als die Hälfte derjenigen, die die Plattformen früher nutzten, sind inzwischen weniger aktiv oder haben sich ganz verabschiedet.

Warum Menschen Social Media nutzen

Die Studie zeigt: Soziale Medien sind vor allem eine Plattform für den Austausch und die Information. 88 Prozent der Befragten nutzen sie, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, 87 Prozent informieren sich über aktuelle Themen, und 86 Prozent lassen sich einfach unterhalten. Diese Zahlen unterstreichen die Rolle sozialer Netzwerke als digitale Lebensräume.

Für Marken bedeutet das eine klare Herausforderung – aber auch eine große Chance. Menschen stehen Unternehmensauftritten in sozialen Medien grundsätzlich positiv gegenüber, wenn sie einen klaren Mehrwert bieten. Besonders erfolgreich sind Unternehmen, die schnell und transparent kommunizieren, kreative Inhalte liefern und echte Interaktion ermöglichen.

Authentizität zählt: Während originelle und mutige Inhalte geschätzt werden, reagieren Nutzer kritisch auf übermäßige Trend-Anpassungen oder uninspirierte Werbung. TikTok erweist sich dabei als besonders dynamische Plattform: Marken, die mit Influencerinnen und Influencern kooperieren, können hier positive Aufmerksamkeit erzielen.

Mehrwert und Authentizität als Schlüssel zum Erfolg

Die Studienreihe pilot Radar, durchgeführt vom Forschungsinstitut Norstat, liefert wertvolle Erkenntnisse für Marken und Medienunternehmen. Die aktuelle Befragung von 1.000 Personen im Februar 2025 zeigt: Social Media bleibt ein zentraler Kommunikationskanal, und sein Einfluss wächst weiter. Wer als Marke in diesem Umfeld erfolgreich sein will, muss die Bedürfnisse der Nutzer verstehen und glaubwürdige Inhalte bieten.

Statt sich nur an kurzfristigen Trends zu orientieren, sollten Unternehmen auf authentischen Austausch und echten Mehrwert setzen. Dann werden soziale Netzwerke nicht nur für Nutzer sozial bleiben – sondern auch für Marken ein nachhaltiger Erfolgsfaktor sein.

Artikelquelle: https://www.ibusiness.de/members/marketing/db/868400grollmann.html

Bild-Quelle: https://unsplash.com/de/fotos/schwarzes-iphone-4-auf-braunem-holztisch-EQSPI11rf68

Bildcredits: Foto von dole777 auf Unsplash

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